Veränderungen geschehen immer – doch wie wir damit umgehen und inwieweit wir selbst willentlich Veränderungen in Gang setzen, ist eine Frage des persönlichen Mindsets. Sebastian Wächter ist Experte in Sachen Veränderung: Ausgelöst durch einen schweren Schicksalsschlag, die Querschnittslähmung nach einem Wanderunfall, durchlebte er seinen ganz persönlichen Veränderungsprozess auf dem Weg in die wiedergewonnene Selbstbestimmtheit. Als Coach und Speaker gibt er seine eigenen Erfahrungen und Erkenntnisse weiter und hilft Unternehmen wie Privatklienten, „Barrierefrei im Kopf“ zu werden und Veränderungsprozesse erfolgreich zu meistern. Im Interview haben wir unter anderem über die aktuelle Situation, Veränderungen und Herausforderungen für Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer im Außendienst gesprochen.

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Produkte, die individuell für ihre Nutzer gefertigt werden, benötigen einen ebensolchen Vertrieb – einschließlich Beratung und begleitendem Service. Ein solches Produkt sind Schleese-Sättel. Vertrieben werden sie über exklusive Partner, die, bevor sie ihre Vertriebstätigkeit aufnehmen, zu zertifizierten „Pferde und Sattel Ergonomen“ ausgebildet werden. Wie sie zu diesem anspruchsvollen Vertriebsweg kam, habe ich von Angelika Schleese erfahren: Sie ist die Schwester des Gründers und Entwicklers Jochen Schleese. 2014 übernahm sie die Geschäftsführung der Schleese GmbH in Deutschland, während ihr Bruder für das international tätige Unternehmen vor allem in Kanada operiert.

Auch im digitalen Zeitalter gibt es Branchen, in denen persönliche Kontakte weit mehr wiegen als zahlreiche Follower und eine hohe Reichweite. In einer solchen Branche bewegt sich die Münchnerin Cia Kleffmann mit Kidstudio – einem Institut, das neben Kosmetikbehandlungen weitere Dienstleistungen anbietet wie Friseur, Maniküre, Pediküre sowie Körperbehandlungen bis hin zu apparativer, dauerhafter Haarentfernung und Fettreduzierung. Wie sie zu ihrem ganz speziellen Geschäftskonzept kam und welche Herausforderungen die Vermarktung mit sich bringt, darüber habe ich mit Cia Kleffmann gesprochen.